受邀加入【城市水务X所有人】系列，谈谈从事这个行业的体会，实在勉为其难，只是人在中年，似乎还不到开始写回忆录的时候，说一说这二十多年来的点滴体会，又恐贻笑方家，实是诚惶诚恐。
▍无意间踏入水务，至今仍心怀感恩
我1994年参加工作，在1995年的时候当地自来水公司招聘，愣头愣脑地去了。那时候要进当地自来水公司工作，是一个难得的机会，加上我的专业是机械设计与制造，说不上是该公司非常迫切需要的专业。对于我这个从农村里土生土长而且刚刚工作一年的人来说，确实算得上是一个幸运儿了。所以至今我非常感谢那位招聘我走入这个行业的总经理。
以前的招聘可不像现在人力资源HR那一套规范操作，记得去应聘的时候，是总经理亲自与我面谈的。去他办公室聊了两次，到第三次见面的时候，他说，明天你来上班吧，就这么简单(后来，我知道，总经理自己面试，主要是杜绝一些开后门的“关系户”)。那时候，只要进了自来水公司，首先就有两室一厅的住房分配，这是现在的大学生们不可思议的福利待遇。坦率说，在很大成份上我就是冲着这方个去的。
如今，那位领导从局长岗位上辞职创业，目前已是身价上亿的企业家。我们平时很少相聚，只是每逢节日短信之间的平淡问候，说得上是“君子之交淡如水”。毕竟是过来人，他们的阅历本身就是一本书，在职场有些困扰的时候，便会向他请教一番。所以我非常赞成一句话“读万卷书，不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如高人指路”至于贵人相助，则是可遇而不可求的。我非常喜欢一个观点，人必须追求优秀，但不一定追求成功，确实有很多成份上，成事在天。所以，一路走来，我的内心对那些赏识你的领导，欣赏你的同事，总是心怀感恩。我坚信，感恩是一种无形的力量。
▍凡有所学，皆成性格
大学本科的母校——西北工业大学，让我学会了低调务实。曾经有两个学期，我没有跨出校园一步，沉浸于一些兴趣爱好、学究学业中。现在回想起来，似乎也是值得骄傲的一件事。
参加工作二十多年，让我感觉到学习能力应该是一个人职业生涯中最重要的能力。我的本科专业是机械设计与制造。到自来水公司工作后，马上参加了给排水专业、工程管理等专业的系统学习，这些动力行益于西工大的良好校风，培育了我一定的学习习惯与学习能力。大学期间，我参加学生会社团的一些活动，那时候完全是出于自己的爱好，却在工作中发挥了很大的作用。比如：自己的一些写作爱好。进入自来水公司后，我在出纳岗位、生产岗位、办公室文书岗位等都有过经历。在工作过程中，当领导谈工作时，我常说的三个字“没问题”，从来没有讨价还价的意图。我特别想对初入职场的朋友说，如果你梦想要当一个领导，你得先学会怎样当一个下属。凡是有机会学习的，应该抱着参与的心态，你只有挣的份，得到的只有机会与能力，而没有什么可以失去的。
回想起来，从1995年到2005年，从一个普通员工、主办科员、办公室副主任、办公室主任，到副总经理，一步一步慢慢地走上了高级管理岗位。既有职场的喜悦，也有其中的辛苦。无论是在哪个岗位上，每一年，我都会对公司的发展，作一个回顾与预测，同时积极向直接领导建言献策，颇有些“初生牛犊”的味道。2010年，当地政府与省内一家上市水务公司合作，我被聘为公司总经理。在总经理岗位上做了六年，
2015年6月，被总部聘任为总部副总经理。深深地感觉到，知易行难，要管理好一个企业，既要有管理的大局意识，也要有落地的细微思考。同时也感觉到自身存在很大的不足。从子公司的总经理到总部的副总经理角色，在做事方式、思维角度都经历了一个调整期。或许这是每一个人在成长过程中的必经之路。我时常回想起大学毕业时一位同学对我的毕业留言：如果你毕业十年后，仍然有现在的激情，你就一定能够成功。如今毕业二十多年了，我庆幸自己还保持着一份做事的激情，学习的冲动。
延伸阅读：
▍对这个行业的理解：于无声惊雷处听
行业管理：
垄断行业的优势与劣势：水务企业尤其是自来水公司，它的优势劣势都来自于垄断。成也“垄断”，败也“垄断”。(这是我收集了十家以上日供水50万吨以上的供水企业的发展案例，从低潮到高潮，或从高潮到低潮，最终得出的一个观点)
我们只是企业管理者，而不是企业家。企业家与企业管理者最大的区别是：企业家是以自己的身家性命作为成本代价。企业家的出发点：生存与发展就是第一要务，有很多时候，需要做的是结果正确，而不是过程正确。而目前许多国有企业中许多决策，需要追求的是过程正确，从而牺牲了太多的效率与机遇。所以国有企业管理者，需要有非常的能力进行“灰度管理”，学会带着镣铐跳舞，捂着口罩唱歌。
企无人而止，财由才而得。作为一个公司的领导，必须真正认识到：是人便有才，如何做好人与才的组合，就是一个领导的必修课。(这是我在浙江大学MBA班以及在浙江水业沙龙中，同行交流经常谈起的话题。)
信任是一种能力。这个世界是最容易，也最困难的是信任;最昂贵的，也是最廉价的是信任;最沉重也是最轻松的是信任。所以，一个一把手的作用是，决定用谁，然后对结果负责。这是所有管理的立足点出发点。(这是我在与一些企业家协会中，作为领导与下属角色的一些体会。)
领导的胸怀往往是委屈撑大的。
“人”的管理非常重要。纵观国内，自来水公司往往冗员现象严重、年龄老化、人才缺乏，许多“人”对公司而言实际是“负资产”甚至是“毒资产”。所以人的管理非常重要，对“负资产”的管理，则更重要。作为一把手，需要有胸襟去容忍对自己的“负面效应”。这不是“委屈”二个字所能够概括的。因为，这本身就是领导者应该承担的责任!所以观察一个人与考察一个人，不是在鲜花丛中，看他是不是从容淡定，而要看他在一片荆棘中是不是还能够面带微笑。或者说，要看他是不是会种花，还得看他是不是会摘刺。(2011年，在下面子公司任总经理期间，我曾对公司进行一次前所未有的“中层竞聘”中，削减了七个部门、十个中层干部，这是这次竞聘中最大的体会。)
行业趋势:
互联网是一个开放、激进的平台，水务是一个相对封闭与保守的行业。两者的结合，在企业层面和政府层面上的管理方式以及监管理机制或许会有一定的突破。
“互联网+”与大数据的思维模式下，物联网的发展趋势成为必然。水表将是水务行业中，实现物联网的先行者。它既是水务企业的贸易结算工具，也是水务行进入“万物互联”的切入口，同时也将是我们这个行业与消费者形成互动的联接点。
水务产业PPP项目热潮中，必然会出现冷思考。蓝海、红海，只是市场博弈中的感觉。市场化还是非市场化，终将回到原点：它永远绕不开公益性。终点又回到起点，或许可以理解成螺旋式上升，但对于政府管理职责而言，对这个行业的理解，终将回归到理性思考，这只是时间问题。所以特许经营权不会超过30年.
水务公司的规模问题。规模扩张，跑马圈地。表面上，追求规模，是为了规模效应。但对水务行业而言，规模效应不仅仅是为了经济效益，而是在中国体制上追求“话语权”，因为水务行业的垄断性与公益性，决定了水务行业运营管理需要政策性的强大支撑。“灰度管理”是水务经理人的必备能力。
智慧水务：从大数据而言，互联网让数据变为资产，成为可能，跨界的应用与思维，成为常态，所以做的是加法甚至是乘法;从内部管理而言，信息的构建、人工智能的应用，让很多管理流程与环节，变得更专一、专注、专业，所以做的是减法甚至是除法。智慧水务中的“智慧”，是理念，而理念比技术更能够代表发展的动力与趋势。
作为一个水务人，安静时我也会写写字，玩玩摄影，忘掉苟且，自己就是诗和远方!希望水务行业的发展越来越好，也希望越来越多的人加入水务这个大家庭。
延伸阅读：
原标题：上市水务公司里的一名斜杠青年，他的诗和远方是什么？|城市水务X所有人(三)
